Case: Operationeel probleem oplossen via data 

Context

Om de productie te stroomlijnen wou de klant de bottlenecks aanpakken. Het vermoeden was dat de AGV’s in bepaalde situaties niet de voorspelde throughput haalden. Na onderzoek door de verschillende partijen was er geen enkele manier om te achterhalen wat bepaalde wijzigingen tot gevolg hadden. Het duurde lang om het probleem te pinpointen omdat er geen concrete informatie voorhanden was. Hoewel alle operatoren hun best deden om de observaties te beschrijven volstond dit niet om tot de oorzaak van het probleem te komen.

Vraagstelling

Hoe kan je op basis van de verschillende legacy-/nieuwe systemen ontdekken waar het fout gaat?
Hoe kan je het verbeteren en hoe kan je het effect nadien ook meetbaar maken?

Oplossing

We gingen eerst aan de slag om data uit de ERP, MES, WMS en AGV-systemen te centraliseren in 1 datasysteem. Hierdoor konden we alle gegevens linken via het tijdstip waarop een gebeurtenis plaatsvond. We hebben een dashboard voorzien om deze data en relevante informatie af te beelden. Deze visualisatie geeft een voor en na situatie weer bij iedere aanpassing. Leuke extra: dit dashboard kan verder uitgebreid worden voor andere doeleinden of er kunnen meerdere dashboards worden gemaakt in functie van nieuwe behoeftes.

Voorbeeld van een dashboard

Hierna genereerden we de juiste alerts via de app Telegram.
We konden verschillende stakeholders definiëren en hebben voor ieder type stakeholder verschillende kanalen gemaakt:

    • de operator is geïnteresseerd om het probleem onmiddellijk aan te pakken
    • de productiemanager wilt vooral weten wanneer het probleem escaleert

Voorbeeld alerts via Telegram

Alerts_meldingen_telegram_slimme_productie

Zo krijgt iedereen de informatie op de juiste manier, op het juiste moment waardoor iedereen zijn job zo goed mogelijk kan uitvoeren. Je kan nog een stapje verder gaan door via Telegram een korte ondervraging te doen van het datasysteem.

Waarom?

Voorspellen van je productie zorgt voor een beter rendement. Het is echter belangrijker om met een kortere customer journey en een gelukkig sales team het verschil te maken als producent.

Hoe kunnen we jou helpen?

Als je wilt inzetten op Operational Excellence kunnen we jou helpen om je wijzigingen tastbaar te maken. Een bestaand ERP-systeem (Axapta, SAP, etc.) in combinatie met een WMS- of ander systeem verhinderen ons niet om aan je oplossing te werken.

Jurgen Dekeyser

Author Jurgen Dekeyser

More posts by Jurgen Dekeyser